Se você ainda não conversou com um assistente virtual, ou bot, provavelmente não percebeu. Ou vai cruzar com um deles por aí ainda neste mês! É isso mesmo, eles estão por toda parte: sua operadora de TV, celular, lojas online. Até em serviços da prefeitura, banco, corretora de investimentos. O[…]
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Para profissionais que lidam todos os dias com números, falar em análise de linguagem ou padrões semânticos que auxiliem a tomada de decisões estratégicas pode ser algo novo. Embora a semântica faça parte dos estudos tradicionais de linguística, aliar o significado das palavras e sua intenção com um grande volume[…]
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É provável que a nuvem seja um dos investimentos – em termos de tecnologia – prioritários para a sua empresa em 2019. Afinal, essa plataforma continua em franco crescimento, conforme atestou uma nova pesquisa realizada pela consultoria KPMG. De acordo com o estudo, 75% dos líderes de TI estão investindo[…]
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Estamos em um cenário em que as grandes empresas estão se esforçando para implementar iniciativas de transformação digital. Um estudo da McKinsey, lançado em outubro de 2018 e denominado Unlocking success in digital transformations, aponta que oito de 10 empresas têm iniciativas de transformação digital, o que é um ótimo[…]
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Há mais de 100 anos, as utilities têm como foco de negócio a venda de um único serviço. Com a digitalização, isso mudou. As novas tecnologias criam oportunidades para esses provedores oferecerem serviços inovadores, ao mesmo tempo em que entregam os tradicionais com segurança e confiabilidade – seja água, energia,[…]
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O Conselho Federal de Medicina (CFM) publicou recentemente a Resolução N.º 2227/2018, atualizando as normas para a aplicação da telemedicina, e estabelecendo pela primeira vez no Brasil, a permissão de realização da teleconsulta, isto é, a consulta médica com o paciente à distância ou mediada por tecnologias digitais. A nova[…]
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Depois de uma onda inicial em que se afirmava que a inteligência artificial (IA) resolveria tudo, aprenderia com facilidade, substituiria ou otimizaria uma série de tarefas num período curto de tempo, a realidade de centenas de implementações ao redor do mundo se mostrou muito mais árida que a expectativa inicial,[…]
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Os processos rotineiros de cadastro para uso de serviços (onboarding), como transações bancárias ou aluguel de veículos, já passam por intensas e inovadoras transformações. Cada vez mais pessoas realizam transações online, e empresas de diversos segmentos — em especial as financeiras — têm enfrentado dois grandes desafios: a digitalização dos[…]
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Na era digital em que vivemos, os dados se tornaram a nova moeda. Tanto que o fluxo de dados seguro e sem obstáculos é essencial para a sobrevivência de qualquer empresa. Nesse cenário, várias companhias perceberam que atender completamente os requisitos de segurança, conformidade e capacidade de rede é a[…]
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Nos meus 20 e poucos anos de vida profissional em bens de consumo, quase sempre estive inserido em contextos organizacionais bem estruturados, com papéis bem definidos; porém sem tanta clareza a respeito do impacto de minhas ações na vida das pessoas, especialmente na vida dos pequenos clientes. Mais especificamente, daquele[…]
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